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自動更新した後の返金希望です。
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報や契約状況などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: ログインしているにもかかわらずログインサポートが表示される
ABE SeiAさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
このたびの件でご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんでした。
担当部署へも催促いたしましたので、新たな情報を確認次第、本投稿にてお知らせいたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 利用した覚えのない請求がありました
こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
お問い合わせいただいた件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えをいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 契約解除と返金をお願いいたします。
225 さん、こんにちは。
お返事ありがとうございます。
担当部署より本投稿にご利用のメールアドレス宛に連絡されましたので、お手数ですが、下記件名のご案内メールをご確認くださいますようお願いします。
件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******
そのほか何かご不明点がございましたら、お気軽に当コミュニティにてご投稿ください。
よろしくお願いします。 -
RE: パスワードが思い出せない＋登録メールアドレスが使用できない
こんにちは。コメントありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
お問い合わせいただいた件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
よろしくお願いします。 -
RE: 自動更新後の返金希望
こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿いただいた件につきまして、詳細を確認させていただく必要がございますので、担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント登録のメールアドレスにてご案内させていただきます。
恐れ入りますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 契約解除と返金をお願いいたします。
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
本コメントにて一括で返信いたします。あらかじめご了承ください。
お問い合わせいただいた件につきましては、担当部署にてご案内いたしますのでメールサポートへ切り替えいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛に個別でご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 使用していないメールアドレス・パスワードが不明でログインできません。
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内はお客様の情報などを確認する必要がございますので、メールサポートに切り替えをいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: 見覚えのない請求
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
お問い合わせいただいた件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
よろしくお願いします。 -
RE: carplay
jinさん、こんばんは。
大変恐れ入りますが、ご認識のとおり、暫定処置です。
現在も事象改善に向けて調査中となっております。
ご案内可能な情報が確認できたら、本投稿にて早急にお知らせいたしますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
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