トレンドマイクロ_K

cookie さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


morikawaさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

コメントいただいた件につきまして、恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
お手数をおかけしております。

恐れ入りますが、ご案内の行き違いや重複を避けるため、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。

その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

morikawaさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご連絡の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。

解約希望だが登録情報不明

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報の照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント登録のメールアドレスにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご連絡の件につきまして、アイコンをクリックしても起動しないとのとこ、承知いたしました。

お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、対処方法を操作すると解決するかご確認いただけますと幸いです。

ウイルスバスター クラウド メイン画面が開かない場合の対処方法

操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

kiwiさん、こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

承知いたしました。

引き続き担当部署よりメールを再送いたしますので、お手数ですが、お待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご連絡の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、個別サポートへ切り替えをいたします。

二重契約の解約と返金

お手数をおかけしますが、ご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。

操作手順については、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご契約に関するご案内につきまして、お客様の登録情報や購入履歴などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

プロフィールで設定されているメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。

操作手順については、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、Trend ツールバーはウイルスバスターの機能のひとつとなりますので、ウイルスバスターがインストールされている状態で利用する必要がございます。

機能や使い方について、よろしければ下記ページをご参照いただけますと幸いです。

ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー」機能について

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。

操作手順については、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

パソコンを新しく買い換えた後、継続してウイルスバスターを利用する方法については、下記ページにても案内しています。

お手数ですが、ご参照いただけますと幸いです。

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

操作にご不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。

操作手順については、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご契約に関するご案内につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報などの詳細を確認する必要がございます。

個別サポートへ切り替えのうえ、本投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。