-
RE: 覚えのないカード請求（7700円）が届いた
こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
本投稿へご利用のメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。コメントいただきありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、個別サポートへ切り替えをいたします。
覚えのないカード請求（7700円）が届いた
よろしくお願いいたします。 -
RE: あんしん自動更新をしていないはずなのに更新されている
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
担当部署より本投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: メールマガジン
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他サポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご案内差し上げましたが、その後はいかがでしょうか。
その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお返事いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 解約ができない
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
担当部署より本投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE:身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。
コメントありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
本投稿へご利用のメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 -
RE:トレンドマイクロ㈱からの5174円の請求について
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
本投稿へご利用のメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: クラウド契約なのに突然「１台用はサポート終了しています」のメッセージ
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
恐れ入りますが、無料バージョンアップを行っていた後、ご利用のウイルスバスター for Macが英語になってしまったとの認識でよろしいでしょうか。
その場合、お手数ですが、下記ページをご参照いただき、サポートツールからウイルスバスターを一度アンインストールし、再インストールすると現象が改善するかご確認いただけますでしょうか。
サポートツールからウイルスバスター for Mac をアンインストールする方法
ウイルスバスター for Mac のインストール方法
認識が異なる、または現象が改善しない場合は引き続きご案内いたします。
お手数ですが、その旨をお返事いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。
-
RE: クラウド、モバイル、ウイルスブロック for au の違いについて
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、他サポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。
このたびはお手数をおかけしております。
当コミュニティでも、何かお手伝いできることがございましたら、お声がけくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: ウイルスバスターが起動しなくなった
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、他サポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。
お手数をおかけしました。
今後、本コミュニティにてお手伝いできることがございましたら、ご投稿くださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
You’re offline. This is a read only version of the page.
