トレンドマイクロ_SK

こんにちは。コメントいただきありがとうございます。

弊社より 7,700円の請求があったとのこと、承知いたしました。
また、電話サポートへつながりにくい状況であるとのこと、ご不便をおかけしております。

誠に恐れ入りますが、ご契約に関しましてはお客様の情報をお伺いいたしますので、個別でご案内が必要でございます。

※ご参照
トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

担当部署より本コメントにご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

Trend Vision Oneにログインできない現象が発生しているとのこと、ご不便をおかけしております。

誠に恐れ入りますが、本コミュニティでは個人向け製品のサポートを行っております。

法人向け製品をご利用いただいているかと存じますので、お手数をおかけしますが管理者の方までご相談いただくか、管理者の方より弊社の専用窓口までご連絡いただけますと幸いでございます。

トレンドマイクロ法人向け製品をご利用、サポートいただいている担当さま向けのお問い合わせ窓口についてご案内

ご不便をおかけしているところ恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

弊社より「あんしん自動更新」の請求があったとのこと、承知いたしました。
恐れ入りますが、ご契約に関するご案内は個別でご案内が必要でございます。

※ご参照 トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

担当部署よりトレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、他のサポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。
お手数をおかけしました。

さらに詳細を確認いたしますので、引き続きメールサポートにてご案内いたします。

恐れ入りますが担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。コメントいただきありがとうございます。

弊社より「あんしん自動更新」の請求があったとのこと、承知いたしました。
恐れ入りますが、ご契約に関するご案内は個別でご案内が必要でございます。

※ご参照　トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

担当部署よりトレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、「迷惑メール対策ツールバー」の迷惑メールのご報告を行うと、配信エラーのメールが受信されるとのこと、承知しました。

迷惑メールのご報告へご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

引き続き詳細を確認しご案内したく存じますので、お手数ですがご利用のOutlookのバージョンをお教えいただけないでしょうか。

※ご参照　所有している Outlook のバージョンが不明な場合。

以上、よろしくお願いいたします。

こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

Microsoft EdgeにてTrendツールバーをインストールすることができない現象が発生しているとのこと、ご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、以下のページの手順においてはインストールすることができるか、お試しいただけませんか。

ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー for Microsoft Edge」のインストール方法

ご操作後、操作結果をお返事くださいますと幸いでございます。
以上、よろしくお願いいたします。

あめ さん、こんにちは。
ご案内が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ご投稿の件について、メールにてご連絡および製品をご愛顧いただきまして、ありがとうございました。

今後も本コミュニティにてご案内できることがございましたら、お気軽にご投稿・コメントくださいますと幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

弊社より「あんしん自動更新」の請求があるとのこと、承知いたしました。

「あんしん自動更新」の設定状況につきましては、トレンドマイクロ アカウントにログインするとご確認いただけます。
よろしければ下記ページよりご確認くださいますと幸いです。

トレンドマイクロ アカウントログインページ

また、「あんしん自動更新」に関する詳細につきましては、下記ページにてまとめてご案内しておりますのでご参照ください。

トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

引き続きのご案内にはお客様のご登録情報を伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。

担当部署よりトレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、恐れ入りますがご契約に関するご案内については個別のサポートにて対応いたします。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛に担当部署よりご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。