トレンドマイクロ_SK

こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

弊社より毎年7,700円の請求があるとのこと、承知しました。

金額より、ウイルスバスター クラウドの「あんしん自動更新」によるご請求かと存じます。
「あんしん自動更新」に関しましては、下記ページをご参照ください。

トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

引き続きのご案内にはお客様のご登録情報やご契約の詳細について伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

のなめ さん、こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ウイルスバスター モバイル (Android) の「Wi-Fi接続の安全性チェック」機能でリスクが検出された状況でしょうか。

その場合、検出されたリスクの種類に応じて対応方法が異なりますので、下記ページをご参照のうえ、対応をご確認くださいますと幸いです。

ウイルスバスター モバイル (Android) 「Wi-Fi接続の安全性チェック」機能
ウイルスバスター モバイル (Android) の「Wi-Fi接続の安全性チェック」機能でリスクが検出された場合の対応方法

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

うずい さん、こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

弊社より7,700円のあんしん自動更新の請求があるとのこと、承知いたしました。

※ご参照
トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

個別のサポートへ切り替え、ご契約の詳細について引き続きご案内いたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

lainyday107 さん、こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

お問い合わせ窓口につきましては、下記ページよりご確認くださいますようお願いいたします。

問い合わせ窓口
※画面右上の [ログイン] からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、 [マイメニュー] から [お問い合わせ] をクリック/タップください。

なお、他サポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。お手数をおかけしました。

恐れ入りますが、ウイルスバスターのインストールについてその後の状況はいかがでしょうか。

万が一、お困りのことがございましたらご案内したく存じますので、その場合は詳細をお返事くださいますと幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

さき さん、こんにちは。
ユーザーネームをご登録いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、本コミュニティの投稿にご利用いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしましたが、確認いただけない状況でしょうか。

万が一ご確認いただけない場合、大変お手数をおかけいたしますが、下記より個別のサポート窓口までお問い合わせいただけますと幸いでございます。

お問い合わせ
※右上のボタンからログインするとお問い合わせ窓口をご確認いただけます。
　ご希望の窓口から詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

あんしん自動更新の請求があったとのこと、承知しました。
製品をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

※ご参照　トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

ご投稿の件について、引き続きのご案内にはお客様のご登録情報やご契約の詳細について伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

midren-5 さん、こんにちは。
製品のご利用およびトレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

弊社より7,700円のあんしん自動更新の請求があるとのこと、承知いたしました。

※ご参照　トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

引き続きのご案内にはお客様のご登録情報やご契約の詳細について伺う必要がございます。
そのため、個別サポートへ切り替えいたします。

担当部署よりトレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

てて＠雑談団 さん、こんばんは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

このたびは表示形式の変更や登録欄の追加について、リクエストをお教えくださいまして誠にありがとうございます。

メールアドレスやSNSアカウントの登録欄について現時点で専用項目がございませんが、メモ欄がございますのでそちらをご利用いただけますと幸いでございます。

※ご参照　トレンドマイクロ ID プロテクション 「保管庫（パスワード管理）」機能

本投稿にて頂戴したご意見は、担当部署へ申し伝えを行いました。

大変恐縮ではございますが機能追加の確約はできかねるのですが、ご利用いただきやすく改善に取り組んでまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたらお知らせくださいますと幸いでございます。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

なお、IDプロテクションの使いまわし警告について、お手数ではございますが引き続き詳細を確認したく存じます。

恐れ入りますが、該当の警告については該当する一つの同一サイトに対して表示されている状況でしょうか。
万が一、IDプロテクションに登録している複数のサイトに対して表示されているなどがございましたら、お教えくださいますと幸いでございます。

以上、よろしくお願いいたします。

こんにちは、コメントいただきありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

契約更新に関するメールのお知らせがあったとのこと、承知いたしました。
ご契約の状況につきましては、トレンドマイクロ アカウントからご確認いただけます。

※ご参照　トレンドマイクロアカウント 契約内容や有効期限の確認方法

引き続きのご案内は個別のサポートに切り替えをいたします。
トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。