登録しているメールアドレスを変更したい

初回購入時に登録していたメールアドレスがもう今は使えなくなったのでメールアドレスを変更したいです。
対応よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティご投稿いただきありがとうございます。

ご登録のメールアドレスの変更については、現在のアカウント情報で
トレンドマイクロアカウントにログインの上、ご変更が可能でございます。

手順内容は下記ページをご参照の上、お手続きください。

■参考：トレンドマイクロアカウント 登録情報の確認・変更方法

トレンドマイクロアカウントにログインできない場合は、
状況の詳細をご記入の上、弊社へご連絡をお願いいたします。

案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
2026 年もよろしくお願いいたします。

 登録メールを変更したが、まだ反映されていない。
 

こんばんは。
お返事いただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、トレンドマイクロ アカウントのメールアドレスをご変更いただいたにもかかわらず、変更内容が反映されていない状況との認識でよろしいでしょうか。

※変更方法について、お手数ですが下記のページを一度ご確認ください。
トレンドマイクロアカウント 登録情報の確認・変更方法

その場合、お手数をおかけしますが、新しいメールアドレスにてトレンドマイクロ アカウントへログインできるか、お試しいただけますでしょうか。

変更が正常に完了していない場合、引き続き詳細を確認のうえご案内いたしますので、下記の確認事項をお返事いただけますと幸いです。

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■ 確認事項
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Q1. トレンドマイクロ アカウントに登録されているメールアドレスの変更をご希望でしょうか。
[ はい / いいえ ]

Q2. トレンドマイクロ アカウントのページ内の [登録情報・設定] → [アカウント情報] に表示されているメールアドレスが、正しく反映されていない状況でしょうか。
[ はい / いいえ ]

※いいえの場合、状況の詳細についてご記載いただけますと幸いです。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。