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私も投稿者同様、解約希望で登録時の情報が引き落としクレジットカード番号しかわからない状況です。
請求情報を確認すると5174円の請求が同日に2回来ています。
ログインメールアドレスにはログインすることができますが契約状況が出てこない状況です。もしかしたらほかのメールアドレスで登録している可能性がありますが不明です。

不明点が多い中恐縮ですがご確認いただけますと幸いです。