masakuro

ご連絡ありがとうございます。
ユーザーネーム、設定しました。
大変お手数をお掛けしますが、
どうぞご対応のほど宜しくお願い致します。
メール連絡、お待ちしております。

先月末にクレジットカードへトレンドマイクロ様より6,490円の請求が確認されました。
昨年はこの請求無かったこと、おぼろげな記憶からウイルスバスター３年版の自動更新費用だろうと推測されます。
製品使用していたノートパソコンはすでに廃棄処分しており、当時登録していたであろうアカウント、メールアドレスが不明な為、自動更新停止手続きが出来ずに困っています。
現状確認出来るメールアドレスには更新案内、請求完了メールは受信していません。
アカウントと製品の紐付けが出来ないため、電話窓口の番号さえ把握出来ません。
問い合わせ窓口混雑とのこと、急ぎませんので話が出来る窓口のご案内をご連絡お願いします。