mu-mu

お世話になります。
mu-muと申します。
ほかの皆様と同様に毎年6月にトレンドマイクロ株式会社名で、7700円の請求があります。
解約希望ですが、登録時の情報がわからず、引き落としクレジットカード番号しかわかりません。
登録時のメールアドレスも解約済みで受領不可、ログイン不可です。
こちらは別途アドレスにて新規ログインしています。
AIチャットで問い合わせしましたが、解決できませんでした。
よろしくお願いします。

何世代か前のパソコンかスマホであんしん自動更新の契約をしていて、毎年7700円の請求がクレジットカードであり、解約をしたいのですが、チャットボットで問い合わせをしましたが、シリアル番号とか何一つわかりません。クレジットカードの請求内容もトレンドマイクロ社の名前しかわかりません。よろしくお願いします。