とりねこ

最初から言っておきますが文句です。

ウイルスバスタークラウドの自動更新後、
90日以内なら返金が出来るとチャットやホームページに記載されていたので、
アカウントから問い合わせをしたら、もう一つ契約しているトータルセキュリティの電話番号を案内された。
仕方なく電話したら、予想通りオペレーターが「この電話では手続きできない」と回答。
代わりに案内された電話番号に電話しましたが、こちらも180秒8円の通話料がかかるとのこと。
ガイダンス通りに番号を押すと自動音声で「web検索して下さい」「過去の問合せを見て下さい」…
関係しそうなどの番号も同じ自動音声で強制終話。オペレーターに繋がりません。
まるで通話料目当てのワンクイック詐欺みたい。
簡単に返金する気がないからこの番号を案内したのかな？？通話料返せ。
ホームページやチャットを使って自動更新後90日以内の返金を案内しているのなら、
返金用の問合せフォームぐらい作るべきだと思います。