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5年ほど前に親が亡くなりウイルスバスターを契約していたようで、ちょうどその時に契約更新の支払用紙が届いていたので、支払わずに自動的に解約していたと思っていたが、トレンドマイクロ株式会社から毎年7,700円クレジットカードに請求があり、あんしん自動更新が引き落とされているようです。
契約していた端末は壊れてしまい、なんとか別のPCからサイトに入れましたが、マイページを確認しても何も契約していませんと出てしまいます。
解約をしたくてもできなくて困っています。このせいでクレジットカードも解約の手続きに移れなくて迷惑です。

早急に解約、返金対応を求めます。よろしくお願いいたします。


自社の製品を販売しているのに、こんなにも分かりづらく簡単に解約できないようにし、管理もできてない会社が上場企業だなんて最低だと思います。
他の方もおっしゃっていますが、詐欺だと言われても仕方ないと思います。

対応次第ではありとあらゆる手段を使って訴えますので、迅速な対応お願いいたします。